Правила гостиницы "Привалофф"

Правила бронирования

  •    Бронирование номеров на любую дату осуществляется без предварительной оплаты по телефону.
  •    При бронировании по телефону гость называет своё имя, выбирает категорию номера, время и продолжительность поселения.
  •    Во избежание неприятных ситуаций, администратор может присвоить заказу номер и сообщить этот номер гостю. В этом случае гость называет номер заказа при поселении.
  •    За один час до предполагаемого поселения гость подтверждает по телефону свою бронь, назвав номер заказа, а в случае невозможности прибыть ко времени бронирования, заранее предупреждает администратора о своём опоздании. В противном случае бронь аннулируется, претензии не принимаются.

Правила поселения

  •    Услуги по размещению оказываются гражданам, достигшим 18 лет. Поселение производится только после предъявления удостоверения личности.
  •    Администрация оставляет за собой право отказывать в поселении, если посетитель не может подтвердить совершеннолетие своих гостей, и в иных случаях без объяснения причин, а также публиковать личные данные нарушителей настоящих Правил.
  •    Не допускается использование номеров гостиницы "Привалофф" для оказания/получения платных сексуальных услуг.
  •    Стоимость проживания рассчитывается в соответствии с утверждённым прейскурантом. При поселении гость оплачивает наличными или банковской картой время, которое он намерен провести в номере, и получает кассовый чек.
  •    В номерах категории "Стандарт" и "Полулюкс" одновременно могут находиться не более двух гостей. В номерах категории "Люкс" и "Премиум" одновременно могут находиться не более 3-х человек.
  •    Время проживания отсчитывается с момента вручения гостю ключа от номера. При этом администратор обязан громко и чётко сообщить гостю точное время окончания поселения.
  •    Поселение считается оконченным в момент, когда гость, на которого оформлен номер, покинул гостиницу. Остальные посетители вправе остаться в номере, только оформив новое поселение на другое лицо из числа присутствующих и оплатив проживание.
  •    В случае, если администратор не может предоставить гостю номер заранее забронированной категории, гость вправе потребовать размещения в номер более высокой категории по цене забронированного.

Правила выезда

  •    Администратор не обязан напоминать гостю об истечении оплаченного времени проживания.
  •    Гость вправе находиться в номере не более 15 минут после истечения оплаченного времени. По истечении шестнадцатой минуты гостю надлежит оплатить дополнительный час пользования номером.
  •    Администратор вправе потребовать от гостя освобождения номера или оплаты продления по истечении оплаченного времени.
  •    В случае, если гость покидает номер ранее истечения оплаченного при поселении времени, деньги за неиспользованное время не возвращаются.
  •    Администрация не несёт ответственности за ущерб, причинённый здоровью и имуществу посетителей вследствие неосторожного или неумелого использования ими предметов комплектации, оборудования и мебелировки номеров.